FAQ

よくあるご質問

Q.送迎はありますか?
A.ご両家様1台ずつ27名様乗りのマイクロバスをご用意いたします。
ご希望に応じて、2~3か所経由させていただくことも可能でございます。
上越市内・妙高市内にて承りますが、このほかにもご送迎ご希望の場合は、ご相談に応じます。
Q.戸隠神社での神前式を検討しています。送迎は可能でしょうか?
A.戸隠神社にて神前式後、ホテルでのご披露宴をご検討される場合、戸隠神社~ホテル送迎を承らせていただきます。何なりとご相談くださいませ。
Q.遠方での打ち合わせは可能ですか
A.可能でございます。メールやお電話などでお打合せをさせていただきます。
Q.神前式はできますか?
A.誠に申し訳ございませんが、神殿のご用意はございません。
戸隠神社や八坂神社など、ご希望の神社様にてお式を執り行っていただいたのち、ご披露宴のご利用にて当ホテルをご検討いただければと存じます。
神社様への送迎バスのお手配は可能でございます。
Q.アレルギーの対応などは可能ですか
A.可能です。事前のお打合せにて承らせていただき、できる限りご対応させていただきます。
Q.子ども用の料理はありますか
A.ご用意ございます。幼児~低学年のお子様には3780円、中学年~高学年のお子様には6048円のお料理をご用意いたします。
Q.喫煙は可能ですか
A.館内に1か所、屋外に1か所喫煙場所を設けております。
Q.新型コロナウィルスに対してどのような対策をしていますか?
A.館内、全スタッフ一丸となり、お客様、ご両家様皆様の健康と安全を守る体制を整えております。
対策の詳細は、ホテルHPにて掲載してございます。
Q.電話やオンラインでの見学や打ち合わせは可能でしょうか?
A.誠に恐れ入りますが、オンラインでの見学やお打合せをさせていただける環境は、現在整っておりません。
お電話やメールでのご相談、お問合せにて承らせていただいております。
いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
Q.新型コロナウィルスによる結婚式の延期は可能ですか?キャンセル料は?
A.新型コロナウィルスの影響による日延べは、1年以内の期限を設け承らせていただいております。
状況により、1年以内のご結婚式が難しい場合も発生するかと存じます。その際は、お気軽にご相談くださいませ。
キャンセル料につきましても、できる限り対応させていただいております。
このような大変な状況でございますので、少しでもご両家様のお力になれるよう力を尽くして参りたいと存じます。